CHARGE DE MISSIONS SAV(H/F)

Au sein de notre service après-vente composé de 12 collaborateurs, votre mission est d'assurer la satisfaction de nos clients:

- En assurant des investigations de niveau 2 auprès de nos clients,
- En apportant des éléments de réponse à une demande client dans le cadre des garanties ou dans une démarche d'assistance et de conseil,
- En pilotant les moyens logistiques (matériel et humain) adaptés et nécessaires pour la mise en place de réparations pérennes,
- En assurant le reporting et le suivi des demandes avec les assistantes,
- En veillant à concilier les intérêts de la société et du maître d'ouvrage,

De formation bâtiment, vous maîtrisez les principes constructifs et êtes dans une démarche d'accompagnement client. La connaissance des garanties inhérentes au contrat de construction de maison individuelle ainsi que vos compétences rédactionnelles seraient un plus.

Votre esprit d'analyse et de synthèse, et un sens de l'organisation aigu ainsi que de véritables qualités humaines vous permettront de mener à bien votre mission et d'appréhender vos missions avec succès.

Emplacement geographique
Beychac-et-Caillau
Type de contrat
CDI

Demande d'informations

Civilité
Un seul fichier.
Limité à 2 Mo.
Types autorisés : odf pdf doc docx.
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Selon l'article 36 du chapitre 5 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés : Les données à caractère personnel ne peuvent être conservées au-delà de la durée prévue au 5° de l’article 6 qu’en vue d’être traitées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques ; le choix des données ainsi conservées est opéré dans les conditions prévues à l’article L. 212-4 du code du patrimoine. Les traitements dont la finalité se limite à assurer la conservation à long terme de documents d’archives dans le cadre du livre II du même code sont dispensés des formalités préalables à la mise en oeuvre des traitements prévues au chapitre IV de la présente loi. Il peut être procédé à un traitement ayant des finalités autres que celles mentionnées au premier alinéa : - soit avec l’accord exprès de la personne concernée ; - soit avec l’autorisation de la Commission nationale de l’informatique et des libertés ; - soit dans les conditions prévues au 8° du II et au IV de l’article 8 s’agissant de données mentionnées au I de ce même article

Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relatives à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous conservez la possibilité d’accéder à ces informations et de les rectifier si vous le jugez nécessaire. Vous pouvez également consulter nos mentions légales et notre politique de confidentialité et de protection des données présentes sur cette page.