HOTLINER SAV (H/F)

Au sein du service après vente composé de 14 personnes, vos missions seront:

Assurer la réception des appels ou des demandes clients;
Collecter les informations essentielles auprès du demandeur en suivant une grille de questionnements préétablis;
Communiquer les informations clients aux assistantes en charge du dossier;
Aiguiller les nouvelles demandes en fonction des critère d'urgence et de gravité;
Planifier certaines interventions des techniciens;
Mettre à jour les données des dossiers clients.

De formation BAC+2, vous avez une expérience en tant qu'assistant(e) et une parfaite maîtrise des outils bureautiques.

Garant(e) de l'image de marque de notre Société, vous êtes doté(e) d'un sens relationnel développé, dynamique, et aimez travailler au sein d'une équipe.

Emplacement geographique
Beychac-et-Caillau
Type de contrat
CDD
Salaire annoncé
de 20000EUR à 25000EUR par ANNEE + mutuelle, TR, prévoyance

Demande d'informations

Civilité
Un seul fichier.
Limité à 2 Mo.
Types autorisés : odf, pdf, doc, docx.
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Limité à 2 Mo.
Types autorisés : odf, pdf, doc, docx.
*champs obligatoires
Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*). Les informations recueillies par IGC, à partir de ce formulaire, font l’objet d’un traitement informatisé nécessaire au traitement et à la gestion des relations commerciales. Ces données ne feront pas l'objet d'un autre traitement que celui mentionné. Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité

Selon l'article 36 du chapitre 5 de la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés : Les données à caractère personnel ne peuvent être conservées au-delà de la durée prévue au 5° de l’article 6 qu’en vue d’être traitées à des fins historiques, statistiques ou scientifiques ; le choix des données ainsi conservées est opéré dans les conditions prévues à l’article L. 212-4 du code du patrimoine. Les traitements dont la finalité se limite à assurer la conservation à long terme de documents d’archives dans le cadre du livre II du même code sont dispensés des formalités préalables à la mise en oeuvre des traitements prévues au chapitre IV de la présente loi. Il peut être procédé à un traitement ayant des finalités autres que celles mentionnées au premier alinéa : - soit avec l’accord exprès de la personne concernée ; - soit avec l’autorisation de la Commission nationale de l’informatique et des libertés ; - soit dans les conditions prévues au 8° du II et au IV de l’article 8 s’agissant de données mentionnées au I de ce même article

Conformément aux dispositions du RGPD et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relatives à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous conservez la possibilité d’accéder à ces informations et de les rectifier si vous le jugez nécessaire. Vous pouvez également consulter nos mentions légales et notre politique de confidentialité et de protection des données présentes sur cette page.